| 【清廉在心 服務為民】清風揚正氣！退還千元“紅包”踐廉於行 | ||||||
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“阿婆，感謝您對急救工作的肯定，紅包我們不能收，希望您多提意見、建議，對急救服務工作進行監督……”3月23日，溫州市急救中心監察室工作人員帶著鬆台急救站的醫駕人員來到了我市某醫院骨科病房，完成了一次特殊的“再監督”。此行的目的是來看望王阿婆，同時退還王阿婆此前送來的1200元紅包。王阿婆感到意外的同時，也對急救人員的行為感動不已。“沒想到，這個紅包最終還是回到了我手中。”王阿婆感慨道。 去年10月，王阿婆在市區某購物廣場附近不慎發生車禍，大腿骨折，鬆台站的值班人員醫生陳強靜和駕駛員葉益斌第一時間趕到現場，一邊安撫受驚的王阿婆，一邊采取急救，將王阿婆安全送達醫院。 急救團隊的細心、暖心救治，給王阿婆留下了深刻的印象。在院內的進一步治療下，王阿婆的傷情有了明顯的好轉，此前曾兩次來到鬆台站當麵感謝急救團隊，後來更是送來了感謝紅包。王阿婆態度懇切，堅持要急救人員收下，大家擔心王阿婆傷情初愈，在推拒中難免會有意外發生，就暫時先收下保管，才有了此次一行人專程到院看望王阿婆，同時把紅包退還的一幕。 “謝謝你們，希望我們溫州的急救服務越來越好，讓我們這些身邊沒親人在的老年人就算出意外也有安全保障”，阿婆對急救人員表達了謝意。 這樣的事情在溫州市急救中心不是個例，此前亦有很多一線醫生收到患者或家屬的紅包，均被一次又一次婉拒。他們崇尚廉潔行醫、嚴於律己，全心全意救治每一位患者。 近年來院前急救服務實行速度、質量、態度全流程監管，開展主動自我監督、邀請社會監督、讓群眾參與監督等舉措，在滿意服務的建設中緊盯各科室、站點人員的履責盡責、流程規範，著力開展網格化監督，鼓勵全員參與，努力營造風清氣正的急救服務。對於收到群眾的紅包無法第一時間拒收的情況，由站點負責人將紅包上交中心監察室，聯係並找到患者後，親自上門退回紅包，同時也把我中心“清正廉潔、為民服務”的理念傳達給群眾，讓群眾對急救工作人員的醫德醫風和院前急救服務更放心。 為進一步把民生好事辦好、實事辦實，中心堅持把群眾滿意作為監督的出發點和落腳點，對外公開群眾監督舉報綠色通道，把深入群眾、深入一線作為轉作風的“發力點”，積極推行“一線工作法”，做實日常監督、突出專項監督，督促基層站點落實主體責任，發現問題、及時整改，優化就醫流程，提升醫療急救服務，以作風改革推進急救效能建設高質量發展，使院前急救“民生工程”真正成為暖人心的“民心工程”。 群眾利益無小事，強化監督保障，護航急救服務是工作的重中之重。溫州市急救中心將堅持問題導向，聚焦關鍵民生，找準監督切口，整合監督力量，保障院前急救領域惠民利民活動落實落地，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
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